Lo sentimos, pero antes de comenzar, debe saber que la página de destino perfecta no existe.
Sin embargo, esto no significa que no podamos crear una página de destino altamente optimizada que también sea una máquina de conversión.
Para ayudarte a lograrlo, en las siguientes líneas te comparto las claves a considerar para crear una landing page perfecta (o casi) y también algunos ejemplos de landing pages que creo que están muy cerca de la perfección. ¿Empezamos?
Objetivo: página de destino perfecta
Actualmente existen muchas herramientas que nos permiten crear landing pages de forma rápida y sencilla, sin tener demasiados conocimientos técnicos. Por tanto, el principal desafío al que nos enfrentamos habitualmente radica más en la conceptualización de nuestras páginas de destino y no tanto en su configuración.
En este sentido, lo primero que deberíamos empezar a definir una buena landing page es tener información sobre el contexto, por lo que deberíamos plantearnos las siguientes 3 preguntas:
- ¿Cómo llegan los usuarios a mi página de destino y qué información previa tienen?
No es lo mismo definir una landing page para los usuarios que acceden a ella desde un anuncio que una landing page para los usuarios que ya nos conocen y están suscritos a nuestra newsletter. Siempre debemos tener claro este punto para poder decidir cómo será nuestra página de destino y los elementos que la compondrán.
También es muy recomendable tener landings específicos para cada caso, más que una landing page general, que nos servirá para todo. De esta forma podremos adaptarlos a cada una de estas situaciones y optimizar al máximo la conversión.
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¿Cómo es mi audiencia? ¿Qué caracteriza a mis competidores?
Por otro lado, también es fundamental conocer cómo es nuestra audiencia (también conocida como comprador). Eso nos dará pistas sobre la mejor manera de abordarlo, la mejor manera de persuadirlos, el mejor diseño para nuestra página de destino, etc.
Además, una exploración rápida de lo que están haciendo nuestros competidores en sus páginas de destino puede ayudarnos a identificar sus fortalezas para inspirarnos y sus debilidades para superarlas en las nuestras y lograr mejores resultados.
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Claves para crear una landing page perfecta
Una vez que tengamos esta información previa, podemos tomar medidas y comenzar a definir los elementos en nuestra página de destino. En este punto, y para crear una página de destino (casi) perfecta, debe considerar las siguientes palabras clave:
1. Título claro y conciso que destaca los beneficios
El título es el primer elemento que vemos en una página de destino y, a menudo, nos permite decidir en segundos si es algo que nos interesa o si nos vamos para seguir navegando. Así es. Es fundamental que explique el valor y la oferta de la forma más clara y concisa posible.
Creemos que este ejemplo de Airbnb ilustra perfectamente este punto. En el título lograron describir de manera muy concisa y clara lo que ofrece la landing page y el beneficio que aporta.
2. Subtítulos y copias persuasivos e impecables
Normalmente, nuestra página de destino tendrá un subtítulo para dar más contexto a la oferta y una copia que la describa y explique, es importante que nos tomemos el tiempo para definir el subtítulo y la copia de nuestro destino. Entonces, haremos que sea persuasivo y atractivo invitar al usuario a querer saber más.
En este caso, debemos seguir desarrollando en qué consisten nuestra oferta y sus principales beneficios. En cualquier caso, deberíamos:
- Evite los textos que son demasiado largos.
- Obtener nuestra copia es fácilmente escaneada y legible.
Para ello, podemos utilizar técnicas como la lista de puntos y negrita.
Por otro lado, aunque pueda parecer obvio, también es fundamental asegurarse de que la gramática y la ortografía de nuestras copias sean impecables. De lo contrario, crearemos desconfianza en los usuarios y nuestro índice de conversión disminuirá.
Desde mi punto de vista, el subtítulo y la copia de esta página de inicio de Moz están muy bien elaborados. Como vemos, el subtítulo complementa el título detallando en qué consiste la oferta. Por otro lado, la copia se divide en fragmentos con títulos destacados para facilitar la lectura.
3. Testimonios e indicadores de confianza
Incluir este tipo de elementos es una muy buena estrategia para generar confianza en los usuarios y mejorar la conversión de nuestras páginas de destino. Especialmente en los casos en que el objetivo de la página de destino es realizar una compra.
No debemos limitarnos a incluir solo testimonios, sino también menciones a la prensa, sellos de confianza, certificados de seguridad, muestras de clientes actuales … ¡muchas posibilidades!
La famosa empresa estadounidense de colchones Casper ha hecho un buen trabajo en esta página de destino en términos de testimonios e indicadores de confianza. De hecho, en este caso, incluso el título de la página de destino puede considerarse un testimonio.
Además, incluir los reconocimientos que han obtenido de marcas relevantes como TIME es una muy buena estrategia para generar confianza en los usuarios que llegan a la landing page.
4. Contenidos audiovisuales que apoyen y complementen la oferta
Agregar contenido audiovisual a nuestra página de destino puede ser un gran recurso. Sin embargo, es importante saber utilizarlo correctamente y no abusar de él. Es inútil agregar un video o una imagen a nuestra página de destino solo porque nos gusta. De hecho, incluso puede ser contraproducente y convertirse en un elemento de fricción y reducir nuestra conversión.
En caso de duda, debemos preguntarnos si nuestra oferta realmente necesita algún soporte audiovisual para describirla o hacerla tangible. Si es así, debemos incluir elementos que nos ayuden a lograr este objetivo.
En esta página de inicio de la clase magistral, incluir un video tiene mucho sentido para ayudarlo a explicar rápida y fácilmente los cursos que se ofrecen y por qué vale la pena. Además, el contenido audiovisual se incorpora de forma que no distraiga a los usuarios. Están listos para convertir sin ver el video y, al mismo tiempo, son accesibles para los usuarios que pueden tener preguntas o desear más información.
5. Llamados a la acción que destacan y guían al usuario
La llamada a la acción es uno de los elementos más importantes de una página de destino, ya que es lo que lleva a los usuarios a realizar la acción que perseguimos. Por ello, es fundamental que las llamadas a la acción llamen la atención y destaquen en nuestra página de destino. Además, debemos cuidar que el diseño, estructura y disposición del resto de elementos orienten al usuario hacia este llamado a la acción.
Por otro lado, también debemos cuidarnos de copiar nuestras llamadas a la acción para que sean muy atractivas y prácticamente irresistibles al clic.
Neil Patel, uno de los reyes del marketing digital, hizo un uso fantástico de la llamada a la acción en esta página de destino. Además de resaltar con un color muy llamativo en el resto de elementos de la página, la copia del botón es muy descriptiva y deja perfectamente claro qué beneficio obtendrá el usuario al hacer clic.
Por otro lado, la estructura y disposición del resto de elementos, en forma de pirámide invertida, guían visualmente al usuario hacia la llamada a la acción.
6. Formularios con campos esenciales
Otro elemento crucial en cualquier página de destino es el formulario. La cantidad y naturaleza de los campos que solicitamos en el formulario tendrá un impacto directo en la cantidad de personas que estarán dispuestas a completarlo y, por lo tanto, determinará la tasa de conversión y el rendimiento de nuestra página de destino.
Para definir correctamente nuestros formularios debemos limitarnos a solicitar la información imprescindible para la oferta en cuestión y el objetivo que perseguimos con la landing page.
Por ejemplo, si estamos hablando de una landing page para descargar un e-book que tiene como objetivo captar leads de clientes potenciales, será fundamental que solicitemos los campos necesarios para determinar si los leads que capturamos se ajustan a nuestro perfil de lead.
Esta página de inicio de Wistia es un buen ejemplo de un formulario bien definido. Creo que todos encontramos un sinfín de formas para crear una cuenta en alguna plataforma. Sin embargo, en este caso, Wistia solicita solo la información esencial para crear una cuenta y también una pregunta con información cualitativa para analizar cómo funciona su estrategia de marketing.
Otro punto a tener en cuenta es que el formulario tiene todo el protagonismo y, muy inteligentemente, Wistia ha agregado las principales preguntas frecuentes a continuación cuando se desplaza para aquellos usuarios que puedan tener preguntas.
7. Elimina distracciones y puntos de fuga.
En la mayoría de los casos, especialmente cuando se trata de páginas de destino para anuncios de campañas pagas, nos interesa evitar que el usuario se vea tentado a abandonar la página a toda costa.
Por eso es muy recomendable eliminar cualquier punto de fuga o distracción que aleje al usuario del destino de la página de destino. Para conseguirlo, debemos hacer desaparecer o al menos minimizar cualquier menú, opción o botón que pueda provocar que el usuario abandone la página de destino.
MailChimp ha hecho un gran trabajo en esta página de destino eliminando las distracciones del usuario. Como puede ver, se ha eliminado el menú de aterrizaje del aterrizaje para que no haya un punto de fuga e incluso se minimizó la opción de “iniciar sesión” para los usuarios que ya tienen una cuenta a un simple enlace en el subtítulo. Realmente no deja escapar.
8. Mantenga lo más importante en la parte visible.
Este es un aspecto que puede pasarse por alto con relativa facilidad. La parte visible de una página sin que el usuario tenga que desplazarse es lo que se conoce en inglés como «above the fold», y es donde debemos almacenar lo esencial de nuestra landing page. Nunca debemos dejar elementos como la llamada a la acción en la parte invisible de la página.
Un ejemplo muy ilustrativo de esta buena práctica es esta página de inicio de Marketo. En este caso, Marketo dijo que tanto el formulario como la llamada a la acción son los primeros elementos visibles en la página, dejando el resto de la información adicional a continuación.
9. Posadas cortas, sencillas y limpias
Como ocurre con muchas cosas en la vida, «Menos es más» suele ser el caso, y este también es el caso de las páginas de destino. Siempre que podamos, debemos esforzarnos por el minimalismo en el diseño y los elementos de nuestras páginas de destino.
Más allá del sentido estético, debemos tener en cuenta que todo lo que decidamos incluir en nuestra landing page puede provocar fricciones entre el usuario y el objetivo que queremos que cumpla. Por lo tanto, nos interesará asegurarnos de que los usuarios que visitan nuestras páginas de destino tengan la ruta más clara posible para maximizar la conversión.
Un caso llevado al extremo pero muy efectivo es esta landing page de Quip. Como puede ver, solo un título, una imagen del producto y la llamada a la acción se incluyeron en la parte «doble anterior» de la página.
Luego, el usuario puede encontrar más información e imágenes del producto, así como algunos agradecimientos que recibió. Sólo lo suficiente. Además, el diseño evita cualquier distracción y pone todo el foco en el producto como protagonista.
Optimizado y rápido
Un último punto que tiene más que ver con la parte técnica que con la conceptualización y buena optimización de nuestras landing pages. Siempre debemos asegurarnos de que se muestren correctamente en los dispositivos más utilizados y que su tiempo de carga sea rápido, para eliminar cualquier tipo de barrera o fricción entre el usuario y el target de nuestra landing page.
En conclusión, podríamos decir que el punto de unión entre todas estas buenas prácticas es eliminar los roces. Este debería ser nuestro mantra cuando definimos cualquier página de destino.
El objetivo es facilitarle la vida al usuario y eliminar los obstáculos que puedan existir para que pueda realizar la acción objetiva.
Además, debemos analizar continuamente los resultados de nuestro aterrizaje para identificar puntos de mejora y lograr mejores tasas de conversión. En caso de duda, podemos utilizar las pruebas A / B para determinar objetivamente la mejor solución.
¿Sabes cómo crear una landing page perfecta? ¿Estás listo para allanar el camino para que los usuarios alcancen su objetivo? Comparta sus preguntas en la sección de comentarios.
